เคยไปบริการล้างรถ ว่างๆก็เลยถามเค้าว่า...
ส่วนมากคนล้างรถตอนไหน ระหว่างช่วงที่ฝนไม่ตกยาวๆ กับ ช่วงที่ฝนตกประจำ
อยากให้เพื่อนๆลองทายดู แล้วลองหาถึงเหตุผล 1...2...3... หมดเวลา
ในตอนแรกนั้น ข้าพเจ้าคิดว่าต้องเป็นตอนที่ฝนไม่ตกยาวๆแน่เลย เพราะถ้าช่วงฝนตกบ่อยๆ จะล้างไปทำไมเดี๋ยวฝนก็ตกอีก แล้วก็เปื้อนอีก
แต่คำตอบกลับเป็นว่า ช่วงที่ฝนตกคนกลับมาล้างรถเยอะ เพราะมันเปื้อนง่ายกว่า
การรู้ความต้องการของลูกค้า จะทำให้เราสามารถเตรียมตัว และคว้าโอกาสมาได้มากกว่าคนที่ไม่รู้ และการที่เราจะรู้ได้ก็เกิดจากการสอบถาม ค้นคว้า และประสบการณ์
[ที่ข้าพเจ้าใช้รูปรถ Jazz เป็นรูปตัวอย่างนั้นเพราะแม่ข้าพเจ้าใช้อยู่นะ]
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น